Política de privacidad

Política de Privacidad

Información básica sobre protección de datos

Responsable: La entidad gestora de esta web.
Finalidad: Prestación de servicios online, gestión de usuarios y envío de comunicaciones relacionadas con la plataforma.
Legitimación: Consentimiento expreso e interés legítimo.
Destinatarios: No se cederán datos a terceros salvo obligación legal.
Derechos: Acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y portabilidad.
Más información: Disponible en https://www.boxbuddy.app/terminos-condiciones

Compromiso de privacidad

Trabajamos para ofrecerte una experiencia segura, útil y personalizada. Para ello, en algunos casos necesitamos recopilar información. Nos comprometemos a:

Recoger solo los datos necesarios para mejorar tu experiencia.
Explicar siempre qué datos obtenemos y por qué.
Solicitar tu consentimiento cuando la normativa lo requiera.
Respetar que tus datos son tuyos: puedes pedir que dejemos de tratarlos.
Proteger tu información conforme a la normativa europea de privacidad.

Responsable del tratamiento

Identidad: Entidad titular de la web.
Correo electrónico de contacto: info@dataauditconsultores.es
Existe una persona de contacto para cuestiones de protección de datos a través de ese mismo correo.

Datos personales que recopilamos

Podemos recopilar:

Datos de identificación: nombre completo, fecha de nacimiento, teléfono, correo electrónico.
Datos de ubicación.
Datos técnicos: dirección IP, fecha y hora de acceso, navegador, sistema operativo y métricas analíticas sin cookies (cookieless – https://swetrix.com).
Información de pago, facturación y envíos (gestionada por Stripe).
Cualquier información adicional que decidas compartir.

La falta de ciertos datos puede impedir el acceso a algunos servicios o funcionalidades.

Finalidades del tratamiento

Tratamos tus datos para:

Gestionar pedidos o contratación de servicios, online o en puntos físicos.
Responder solicitudes de información.
Mantener la relación con los usuarios y realizar acciones comerciales.
Realizar análisis, segmentaciones y personalizaciones para mejorar tu experiencia.
Administrar concursos, sorteos o promociones.
Cumplir obligaciones legales, auditorías y atender reclamaciones.

Los tratamientos se registran en un fichero interno actualizado conforme al RGPD.

Base legal del tratamiento

Tratamos tus datos según estas bases:

Consentimiento: formularios, newsletters, solicitudes de información y contratación.
Interés legítimo: acciones comerciales y análisis básicos para mejorar el servicio.
Obligación legal: prevención del fraude, comunicaciones requeridas por autoridades o gestión de reclamaciones.

Plazo de conservación

Los datos se conservarán el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recogidos y para cumplir con las obligaciones legales aplicables.

Destinatarios y transferencias

Solo compartimos datos cuando es necesario para la prestación del servicio:

Proveedores externos como pasarelas de pago (Stripe) o servicios logísticos.
Plataformas que ofrezcan garantías adecuadas si los datos salen de la UE.
Autoridades públicas cuando exista obligación legal.

Nunca vendemos tus datos.

Almacenamiento

Los datos se almacenan preferentemente en la Unión Europea. Si se realizan transferencias a terceros países, garantizamos un nivel adecuado de protección mediante cláusulas contractuales, estándares internacionales o mecanismos equivalentes.

Derechos de los usuarios

Puedes ejercer tus derechos enviando un correo a info@dataauditconsultores.es:

Acceso: conocer qué datos tenemos.
Rectificación: modificar datos incorrectos.
Supresión: solicitar la eliminación de tus datos.
Limitación: restringir temporalmente el uso de tus datos.
Oposición: rechazar ciertos tratamientos.
Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado.
Decisiones automatizadas: evitar decisiones basadas únicamente en algoritmos.

Si una solicitud afecta a datos necesarios para cumplir obligaciones legales, podrá ser denegada. También puedes presentar una reclamación ante la autoridad de control.

Veracidad de los datos

El usuario garantiza que los datos proporcionados son veraces y se compromete a mantenerlos actualizados. La falsedad o inexactitud puede implicar la suspensión de servicios asociados.

Menores de edad

Los servicios no están dirigidos específicamente a menores.
Si se ofrece algún servicio a usuarios menores de 14 años, se solicitará el consentimiento expreso de sus tutores legales. Para mayores de 14 años, será suficiente su consentimiento salvo que una ley exija autorización adicional.

Seguridad de la información

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger los datos personales frente a acceso no autorizado, pérdida o alteraciones. Aun así, ningún sistema es completamente inviolable, por lo que recomendamos precaución cuando se navega por Internet.

Enlaces externos

Este sitio puede contener enlaces a páginas externas. Al acceder a ellas, se aplicará la política de privacidad propia del sitio de destino.

Cookies

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Modificaciones

Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios legales o funcionales. Te recomendamos revisarla periódicamente.